Categorii
Coșul tău

Termeni și condiții

Site-ul www.ambalare.com, denumit in continuare ambalare.com, este administrat de S.C. Romaflorimex S.R.L, cu sediul social in Timișoara, str. A. Bacalbașa, nr. 16, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/214/1992, având Codul Unic de Înregistrare RO 1805688. 

Utilizarea site-ului ca vizitator și achiziționarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni si condiții, cu toate consecințele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele și informațiile despre acestea. 

ambalare.com poate aduce în orice moment modificări asupra conținutului site-ului www.ambalare.com, modificări de structură și accesibilitate, poate sista furnizarea informațiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil și fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terțe persoane. De asemenea ambalare.com poate limita accesul la anumite părți din site, la anumite facilități/frame-uri din site, poate aduce limitări de acces anumitor IP-uri fără notificări si fără a avea vreo răspundere.

Site-ului ambalare.com, este denumit „Furnizor” iar produsele, textele si pozele de pe site-ul ambalare.com sunt denumite „conținut”. ambalare.com permite accesul la site și implicit la conținutul site-ului tuturor vizitatorilor. Prin termenul „Vizitator” al site-ului se înțelege orice persoană fizică sau juridică ce va avea acces liber la site.

     

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII:

Întregul conținut al site-ului ambalare.com are la bază și exprimă reprezentarea mărcilor astfel cum se găsesc ele pe piața europeană și internațională.

Pentru aceste motive ROMAFLORIMEX S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția societății de către Furnizorii acestora.

Pe cale de consecință, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot suferi mici diferențe de imagine/caracteristici, datorită modificării acestora de către producători, fără o notificare prealabilă din partea acestora.

Produsele de ambalat gen plicurile antișoc cu bule, plicurile cu închidere zip, plicurile port-document și plicurile (pungile) de curierat care sunt disponibile în magazinul ambalare.com nu se vor folosi ca pungi de transport. Pungile de transport sunt definite ca fiind acele pungi, cu sau fără mâner, fabricate din plastic, furnizate consumatorilor la punctele de vânzare de bunuri sau produse. În cazul nerespectării cerinței de mai sus, cumpărătorul va fi cel care introduce pe piața națională astfel de ambalaje de desfacere și va evidenția distinct pe documentele de vânzare, iar valoarea acesteia se va afișa la loc vizibil la punctul de vânzare, în vederea informării consumatorilor finali, conform OUG 50/2019.

  
VALOAREA MAXIMĂ A OBLIGAȚIILOR:

Valoarea maximă a obligațiilor ROMAFLORIMEX S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare nu va fi niciodată mai mare decât valoarea sumelor încasate de societate de la clientul respectiv pentru respectiva comandă.



MODALITĂȚI DE PLATĂ ȘI TRANSPORT:

PLATA ONLINE CU CARDUL:

Societatea noastră acceptă plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.
Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Pentru asigurarea securității tranzacțiilor, www.ambalare.com folosește platforma EUPLATESC: https://www.euplatesc.ro .
Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura dumneavoastră (în funcție de card, unele dintre aceste date pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei https://www.euplatesc.ro . ROMAFLORIMEX S.R.L. nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

ORDIN DE PLATĂ (OP):
  
Plata prin Ordin de plată se face doar în baza facturii proforme emise de ROMAFLORIMEX S.R.L., în urma confirmării telefonice sau prin e-mail a comenzii cu un consultant de vânzări din cadrul firmei noastre.
Expedierea/livrarea mărfurilor se face după confirmarea plății, în contul de mai jos.
Date firmă: SC ROMAFLORIMEX S.R.L., IBAN RO59 REVO 0000 3894 1621 7897, deschis la REVOLUT, CIF: RO1805688

LIVRAREA PRODUSELOR:
  
După confirmarea plății cu cardul sau OP, comanda este preluată și pregătită pentru livrare.
Livrarea se va face în maximum 3 zile lucrătoare de la finalizarea comenzii cu exceptia perioadelor Sezoanelor de Reduceri ( BlackFriday, Craciun, Paște, etc), perioade in care termenul de livrare poate creste semnificativ.
Livrarea produselor ambalate sub formă de colete se va face exclusiv prin curier, comenzile ambalate sub formă de palet se vor livra prin Pallex, Raben, distribuția Romaflorimex sau transportatori închiriați.

  

PRODUSELE ȘI POLITICA DE PREȚURI 

Produsele comercializate prin intermediul site-ului ambalare.com sunt proprietatea Furnizorului. Acesta garantează că produsele sunt noi, ambalate conform, iar în momentul livrării sunt însoțite de factura fiscala conform legislației în vigoare.

Ofertele și produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Prin urmare, ambalare.com își rezervă dreptul de a nu onora o comandă dacă produsul vizat nu se mai află în oferta curentă de pe site și, în același timp, se angajează să actualizeze oferta de produse de pe site în funcție de disponibilitatea produselor din stoc. Prețurile prezentate pe site în lista de produse nu includ TVA, însă pot să includă sau nu costurile de livrare.

ambalare.com se angajează să afișeze corect pe site-ul ambalare.com prețurile și informațiile cu privire la caracteristicile si disponibilitatea produselor. Totuși, mai pot apărea erori de sistem in afișarea sau calcularea prețurilor. În acest caz, va fi considerat prețul final al comenzii cel stabilit telefonic sau prin email împreună cu consultantul de vânzări ambalare.com iar dacă nu se ajunge la o întelegere ambalare.com poate anula comanda eronată. Dacă întâmpinați astfel de neconcordanțe, vă rugăm să le sesizați la numerele de telefon 0371-239-166 sau să ne scrieți pe adresa de email comanda@ambalare.com. 

Imaginile publicate pe site în dreptul produselor sunt cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot fi diferite de cele prezentate în imagini. Pentru a evita o astfel de posibilă situație este indicat să discutați în prealabil cu un consultant de vânzări al firmei noastre. ambalare.com nu își asumă responsabilitatea pentru caracteristicile și specificațiile produselor de pe ambalare.com, acestea fiind responsabilitatea reprezentanților mărcilor care le-au furnizat sau a importatorilor desemnați de mărci. In același timp ambalare.com își rezervă dreptul de a modifica și actualiza descrierile produselor fără nicio notificare prealabilă. 



ÎNREGISTRAREA PE SITE:


Odată cu înregistrarea pe site, vi se va solicita să vă alegeți un nume de utilizator (adresă de e-mail) și o parolă.

Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dvs. de utilizator fiind integral în responsabilitatea dvs.

Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dvs. de utilizator.

În aceste condiții nu putem, sub nicio formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul comenzii dvs.

Operatorii, administratorii și/sau proprietarii acestuia nu pot fi făcuți nici material nici sub altă formă, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus menționate.



RECLAMAȚII:

Reclamațiile privind magazinul sau produsele livrate de către ambalare.com pot fi depuse în scris la adresa reclamatii@ambalare.com.

Pentru o facilă rezolvare vă rugăm să menționați în reclamația depusă următoarele date: informațiile utilizatorului așa cum a fost înscris pe ambalare.com, respectiv numele și prenumele, un număr de telefon la care puteți fi contactat, adresa de e-mail sau adresa de corespondență, precum și descrierea pe scurt a problemei care face obiectul reclamației.

  

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

 

Toate informațiile prezentate au scopul de a aduce la cunoștința utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea „cookie”-urilor utilizate de site-ul ambalare.com, deținut de ROMAFLORIMEX S.R.L.

De asemenea, sunt prezente și câteva linkuri utile legate de acest subiect și anume politica GDPR pe care vă rugăm să o citiți aici: https://www.ambalare.com/protectia-datelor. 

În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații, și ele nu se regăsesc mai jos, ne puteți contacta la: reclamatii@ambalare.com sau gdpr@ambalare.com


Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile care urmează:

Acest website folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza vizitatorilor o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Google Analytics, Google Adsense, Facebook, Twitter etc.

Lista completă de cookie-uri de la terți poate fi consultată mai jos, în secțiunea Cookie-uri ale terților. De asemenea, pe acest website există link-uri către terțe website-uri; odată accesate aceste link-uri, utilizatorii se supun politicii website-ului respectiv.

În ceea ce numim „web 2.0” și „cookie”-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe Internet, cum ar fi:

Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat un site, moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife, păstrarea opțiunilor pentru diverse produse (măsuri, alte detalii etc).

Cookie-urile oferă deținătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face mai eficiente și mai accesibile pentru utilizatori.

Permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă, mai utilă și mai plăcută.

Îmbunătățesc eficiența publicității online.

   

 

GARANȚIA PRODUSELOR 

 

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.

Produsele sunt noi, în ambalajele originale atunci când sunt achiziționate la baxuri de 50, 100, 200, 500 sau 1000 de bucăți, așa cum provin de la producător sau în ambalajele noastre ori ambalaje reciclate atunci când sunt comandate în fracții ale acestor baxuri.

În cazul produselor vândute și livrate de ROMAFLORIMEX S.R.L., certificatele de garanție sunt emise direct de producător, în cazul în care acesta are o rețea de service națională sau de către ROMAFLORIMEX S.R.L., după caz.

   

 

DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPĂRATE 

 

Dreptul de retur al produselor comercializate de către noi este valabil atât pentru persoanele fizice cât și pentru persoanele juridice ce au achiziționat produse de la ROMAFLORIMEX S.R.L. prin intermediul ambalare.com.

Pentru a beneficia de returul produselor în 15 zile, trebuie să ne contactați pe e-mail sau prin formularul de pe site, cel târziu în a 15-a zi calendaristică de la data ridicării/primirii produsului.

Cererile de retur după această dată nu mai sunt luate în considerare.

Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat.

În cazul returului prin curier, costurile de transport vor fi suportate de către cumpărător și vor fi scăzute din valoarea ce trebuie returnată cumpărătorului.

În cazul în care au fost achiziționate mai multe produse de același fel, nu se poate returna decât un singur produs desigilat, restul cantității este acceptată doar dacă produsele sunt sigilate.

Produsele returnate trebuie să fie însoțite de o copie a facturii de achiziție.

În funcție de opțiunea cumpărătorului, banii proveniți din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna în termen de maxim 7 zile de la primirea produsului în contul bancar indicat de cumpărător.



DATELE ȘI INFORMAȚIILE DE PE SITE-UL WWW.AMBALARE.COM

 

Toate datele și informațiile aflate sau conținute de către site-ul ambalare.com vor putea fi folosite/utilizate numai pentru comunicări comerciale cu ROMAFLORIMEX S.R.L. sau cu partenerii acestuia.

ROMAFLORIMEX S.R.L. înțelege să considere fraudare orice încercare de a modifica conținutul site-ului sau de a accesa datele personale ale utilizatorilor.

În aceste cazuri, ROMAFLORIMEX S.R.L. își rezervă dreptul de a promova acțiuni/plângeri pentru atragerea răspunderii civile, administrative sau penale a oricăror persoane fizice sau juridice care se fac vinovate de astfel de fapte.

În cazul în care constatați încălcări ale dreptului de autor pe site-ul nostru vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la adresa de email reclamatii@ambalare.com


 

PROTEJAREA MEDIULUI ÎNCONJURĂTOR

 

În calitatea dvs. de cumpărător, vă aducem la cunoștință necesitatea întocmirii declarației către FONDUL DE MEDIU vizând cantitatea de ambalaje introduse pe piață, obligație ce vă revine în totalitate conform Ordonanței de urgență 195/2005 privind protecția mediului.

Produsele de ambalat gen plicurile antișoc cu bule, plicurile cu închidere zip, plicurile port-document și plicurile (pungile) de curierat care sunt disponibile în magazinul ambalare.com nu se vor folosi ca pungi de transport. Pungile de transport sunt definite ca fiind acele pungi, cu sau fără mâner, fabricate din plastic, furnizate consumatorilor la punctele de vânzare de bunuri sau produse. În cazul nerespectării cerinței de mai sus, cumpărătorul va fi cel care introduce pe piața națională astfel de ambalaje de desfacere și va evidenția distinct pe documentele de vânzare, iar valoarea acesteia se va afișa la loc vizibil la punctul de vânzare, în vederea informării consumatorilor finali, conform OUG 50/2019.